Nhằm đảm bảo sự công bằng cho cả hai bên hành khách và chủ dịch vụ cho thuê xe. Ezbook.vn xin quy định mức phí phạt (theo % trên giá chuyến) khi hành khách yêu cầu đổi hoặc hủy chuyến dựa theo số giờ trước giờ khởi hành (chênh lệch giữa giờ đổi, hủy so với giờ khởi hành) như sau:
Đối với nhà xe khi hủy chuyến cũng chịu mức phí phạt được quy định rõ ràng trong hợp đồng, và chúng tôi sẽ dùng phí này để đảm bảo tìm được chuyến xe khác đúng yêu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, để tạo sự uy tín cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử Ezbook.vn, trong vòng 1 tháng, nếu quý khách hủy hoặc đổi chuyến 2 lần, chúng tôi sẽ ngưng hợp tác với quý khách.
EZbook.vn xin chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi !
Công ty TNHH EZBOOK Việt Nam